Veel gestelde vragen
Ontvang ik het exemplaar dat ik op de foto zie?
Ja, bij Mijntweedehandsboek.nl ontvangt u altijd het boek of het setje boeken dat u op de foto ziet. Van ieder exemplaar dat wij op voorraad hebben, maken wij een aparte foto en omschrijving. Zo komt u nooit voor vervelende verrassingen te staan.
Hoe kan ik een boek zoeken?
Als u in de zoekbalk begint te typen, laat het systeem een lijst zien met boeken die aan uw criteria voldoen. Hoe verder u typt, hoe verfijnder het zoekresultaat. U kunt dan met uw muis een boek selecteren, zodat u de details daarvan te zien krijgt. U kunt ook op enter drukken, zodat u de gehele selectie te zien krijgt. Zoekt u nog een goedkoop boek om uw winkelwagen aan te vullen, dan kunt u de selectie maken op prijs, oplopend, d.m.v. het knopje 'sorteer op'. Zo krijgt u alle boeken vanaf 1 euro te zien.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verzonden. Meestal proberen wij het dezelfde dag nog te versturen, maar dit kan soms een dag langer duren door andere afspraken. Bij vakanties plaatsen wij een melding op de homepage.
Hoe hoog zijn de verzendkosten binnen Nederland?
- Brievenbus tot 200 gram: 3.95
- Brievenbus > 200 gram: € 3.95
- Pakketpost tot 30 kg: € 6.90
Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 25 binnen NL. Pakketten gaan met track en trace.
Bij retourzendingen komen de gratis verzendkosten te vervallen, en worden de oorspronkelijke verzendkosten verrekend met het retour te betalen bedrag. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
Hoe hoog zijn de verzendkosten naar België en Duitsland?
- België: € 8.50 (tot 30 kg)
- Duitsland: vanaf € 10.00 (afhankelijk van het gewicht)
Verzending verloopt via PostNL.
Kan ik een boek ook persoonlijk afhalen?
Ja, u kunt een boek reserveren en op afspraak in Maarssen afhalen. Neem daarvoor even contact met ons op via: info@mijntweedehandsboek.nl of 06 450 46 409. In het weekend zijn wij gesloten.
Wordt mijn bestelling goed ingepakt?
Ja, wij zorgen ervoor dat uw boek goed wordt beschermd. Wij gebruiken indien mogelijk bubbeltjesenveloppen en speciale brievenbusdoosjes. Deze doosjes hebben een dubbele bescherming aan de kopse kanten, zodat uw boek goed beschermd blijft.
Zijn alle getoonde boeken leverbaar?
99 procent van de ontvangen bestellingen kan snel worden verzonden. Aangezien wij meestal maar één exemplaar van een boek hebben, kan het incidenteel voorkomen dat een boek net via een ander kanaal is verkocht.
Wat is het retourbeleid?
Voor ons retourbeleid verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden onderaan de website.
Contactgegevens
E-mail: info@mijntweedehandsboek.nl
Webshop: mijntweedehandsboek.nl
Bezoekadres (op afspraak): Herenweg 64, 3602 AP Maarssen